Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới, trừ trường hợp ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "95wn" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ vận hành dưới thương hiệu 95wn tại địa chỉ https://95wn.cam.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 95wn.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, gắn với một địa chỉ email và tên đăng nhập duy nhất.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được phân biệt rõ ràng).
• "Tiền thưởng" — Các khoản tín dụng khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần nhân số tiền thưởng mà thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút khoản tiền đó về tài khoản ngân hàng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng 95wn, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi điện tử và các trò chơi truyền thống Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 95wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh. 95wn nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không bị cấm tham gia: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, bản án tư pháp hay quy định nội bộ nào của 95wn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 95wn. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng qua hạn chế.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ phục vụ mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại, môi giới hay đại diện cho người khác.

95wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh thành công.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù được thực hiện bởi bạn hay bên thứ ba có hoặc không có sự cho phép của bạn.

Bảo mật đăng nhập: Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 95wn khuyến nghị sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

Thông báo sự cố: Trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 95wn qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng), bạn cần cập nhật trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh và rút tiền.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: 95wn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), và tiền điện tử USDT.

Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.

Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường và không quá 24 giờ đối với các giao dịch yêu cầu xét duyệt bổ sung. 95wn không thu phí rút tiền cho các giao dịch đáp ứng điều kiện tiêu chuẩn.

Xác minh trước rút tiền: Để bảo vệ thành viên khỏi gian lận, 95wn có thể yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần rút đầu tiên. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 95wn.

• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định mới được tính vào số dư có thể rút.
• 95wn bảo lưu quyền yêu cầu các tài liệu xác minh bổ sung theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Giao dịch bị từ chối hoặc hoàn tiền từ ngân hàng có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và điều tra.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 95wn phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và quyết định của hệ thống được xem là cuối cùng sau khi vòng cược kết thúc và được ghi nhận vào lịch sử giao dịch. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi vòng kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 95wn bảo lưu quyền hủy vòng cược và hoàn trả cược gốc cho thành viên.
• Cược tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Vượt quá giới hạn này có thể dẫn đến điều chỉnh số tiền thắng về mức tối đa cho phép.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, giải châu Á và các giải quốc tế), kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được dùng để quyết toán. Thời gian bù giờ và hiệp phụ được tính theo quy định cụ thể của từng loại kèo.

95wn cam kết sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập cho tất cả các trò chơi Casino, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do 95wn cung cấp đều tuân theo các điều khoản cụ thể sau:

• Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và số tiền tối đa được rút. Các điều kiện này luôn được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ trường hợp có quy định khác.
• Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng 100% tối đa 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới. Mỗi thành viên chỉ nhận được một lần trong suốt vòng đời tài khoản.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi (bao gồm mở nhiều tài khoản, cược đối nghịch, sử dụng bot) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Thay đổi chương trình: 95wn bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian thực hiện.

Khi sử dụng dịch vụ 95wn, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tùy tiện trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc cố tình lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai. Bất kỳ phát hiện lỗi nào phải được báo cáo cho 95wn ngay lập tức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 95wn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối nghịch (Arbing) hoặc phối hợp với người khác để đảm bảo kết quả thắng không phụ thuộc vào rủi ro cá cược thực sự.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trong mục này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và trong trường hợp nghiêm trọng, chuyển hồ sơ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95wn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 95wn hoặ c các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nền tảng. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận từ 95wn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kết nối internet, sự cố phần cứng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 95wn.
• Tổn thất phát sinh do hành vi của bên thứ ba xâm phạm tài khoản thành viên khi thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Sai lệch trong thông tin từ các nguồn dữ liệu bên thứ ba (kết quả thể thao, tỷ giá tiền tệ, v.v.) dù 95wn nỗ lực kiểm tra độ chính xác.

Trách nhiệm tổng hợp của 95wn đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

95wn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, có trách nhiệm và bền vững cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Công cụ tự kiểm soát: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự đình chỉ: Thành viên có quyền tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này được xử lý ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. 95wn tôn trọng và thực thi yêu cầu này ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95wn để được hướng dẫn đến các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Do thành viên yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư tiền thật còn lại (đã hoàn thành điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Do 95wn quyết định: 95wn bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ cho rằng thành viên đó đã:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc có hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 95wn bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, đồng thời có thể từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cá nhân đó trong tương lai.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 95wn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Quy trình khiếu nại: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. 95wn cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Ngôn ngữ: Mọi giao tiếp, thương lượng và giải quyết tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Bản tiếng Việt của điều khoản này là bản có giá trị pháp lý.

Điều khoản có thể tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.